El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)

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La informaci髇 financiera si bien es importante tiene una particularidad, es una expresi髇 num閞ica de los acontecimientos pasados, es necesario equilibrar los datos con informaci髇 futura es decir la estrategia que una empresa planea seguir, plantear los objetivos tanto a corto plazo como tambi閚 a largo plazo, esa informaci髇 se complementa justamente con indicadores financieros y no financieros, que pueden integrarse para dar una visi髇 general de la situaci髇 de la empresa, esa visi髇 justamente brinda el Cuadro de Mando Integral (CMI).

El cuadro de mando integral permite traducir la estrategia de una empresa en acciones concretas que se deben seguir para llegar con 閤ito al futuro, pero no es solamente una colecci髇 de indicadores, es m醩 bien la manera como estos interact鷄n para lograr una causa y efecto positivos que catapulten a la instituci髇 en el crecimiento y cumplimiento de sus metas.

Seg鷑 la metodolog韆 del cuadro de mando integral existen cuatro perspectivas para lograr ese equilibrio y que la estrategia sea traducida en acci髇:

  • La perspectiva financiera
  • La perspectiva del cliente
  • La perspectiva de procesos internos
  • La perspectiva de formaci髇 y crecimiento
Perspectivas del CMI. toamda de monograf韆s.com

De convenir a los intereses de la instituci髇 se podr韆 incluir m醩 perspectivas pero ha que tomar en cuenta que estas no pueden estar aisladas, es decir no pueden ser 鷑icamente una elemento que la direcci髇 desee mantener controlada, sino m醩 bien debe interactuar con los dem醩 indicadores y perspectivas para llegar a cumplir los objetivos.

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