Según la comunicación oficial de la Superintendencia de comunicaciones desde las 7h00 del 25 de Septiembre el servicio de la operadora Celular Porta entró en problemas, según el informe ha detectado una falla en la base de datos de la plataforma prepago de CONECEL S.A. (PORTA) falla que ha generado que los usuarios de prepago y los planes postpago Auto Control, no puedan en la práctica hacer llamadas.
Hasta el momento de escribir esta nota (22h46), aún no se soluciona el problema, y por cosas de la vida estoy escribiendo mientras una propaganda de Porta suena en la TV. y recalca la gran cantidad de usuarios que tiene Porta, creo que ese es justamente el problema.
Como en todo hay especulaciones, muchos decÃan:
- Se ha caÃdo una antena de Porta
- Este es un dÃa de llamadas gratis para los de prepago, cosa que saturó la RED
- Hoy todas las llamadas son gratis para todos como una promoción de Porta
El asunto es que cada vez que intenté usar el teléfono, no pude hacerlo, me imagino la cantidad de negocios o llamadas urgentes que se perdieron por este problema, lo que también recuerda lo dependientes que somos ahora de estos aparatos, mucha gente se sentÃa ansiosa sin poder usar su teléfono para chatear o llamar.
Técnicos de la Superintendencia de Telecomunicaciones se trasladaron de forma inmediata a las instalaciones de CONECEL S.A. (PORTA), en la Ciudad de Guayaquil, para efectuar un exhaustivo trabajo de monitoreo y control, para verificar que la operadora implemente las soluciones de forma inmediata a este problema.
Este problema afecta a más de seis millones de usuarios, y al no ser esta la primera vez que la base de datos de la plataforma de prepago tiene problemas; la Superintendencia de Telecomunicaciones considera que la Operadora antes citada, en cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales; y por responsabilidad, debió implementar sistemas redundantes y planes de contingencia que aseguren que el servicio de telefonÃa móvil celular se preste observando los principios de calidad y continuidad, de tal forma que una falla de esta naturaleza sea solucionada en el menor tiempo posible, minimizando el perjuicio a sus usuarios y el resto de usuarios que deseen comunicarse con los clientes de PORTA.
La Operadora deberá llevar adelante un inmediato proceso de compensación por los graves perjuicios causados a sus usuarios por este problema.
Como dice el comunicado no es la primera vez que ocurre este evento, pero en esta ocasión el problema fue a nivel nacional. aquà una reseña escrita en EREBE.net
